宅配・個配

返品・誤配・遅配・欠品などについて(共同購入・個人配達)

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返金について

返品・不良品の交換調達不能・欠品などにより発生した返金をは現金をやりとりす
る上でのミスやトラブルを防ぐために以下のように行ないます。

  1. 返品された商品代金はその商品が各地域ののセンターに到着したのち、返金手
    続きを行ないます。
  2. 不良品について交換品の調達不能の場合は大変申しわけございませんが、返金
    手続きを行ないます。
  3. 欠品の場合は、マイナス処理の対応とさせていただきます。

返金代金は翌週以降の商品代金と相殺します。(翌週以降の「請求金額のお知らせ」
でマイナス処理します。)
翌週以降、相殺できない場合は5週間の期間をとって相殺できるまで処理を続けます。

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