生活協同組合コープおおいた（以下コープおおいた）および関連会社は、多くの組合員の個人情報を持ち、また 職員の個人情報を保有して、組合員のくらしづくりに貢献するためにその情報を共有利用しています。コープおおいたおよび関連会社は、個人情報の保護は個人 の人権を守ることであり、かつ権利、利益の擁護であることを自覚し、そのために、一人ひとりの個人情報を組織的に保護する対策を講じます。このことは私たちの社会的責任と認識しています。

個人情報保護は、法律で決められたことを実施するだけでなく、情報のより安全な管理対策と取り扱う職員の意識改革なくして実現できません。私たちは、下 記のような「行動方針」をかかげ、取り組むことを宣言します。

私たちは、個人情報の保護に関しても「安全・安心」を提供できるコープおおいたおよび関連会社になります。

個人情報保護の方針

1. コープおおいたに加入時、または加入後にご提供いただく個人情報については、あらかじめ利用目的（左記 個人情報利用目的のご案内）をお知らせし、組合員の同意の上で業務に必要な範囲で収集させていただきます。個人情報を本人の意思に反して収集、利用、提 供、預託することは、権利の侵害になるとともに生協として信頼を失うことになります。そのため、個人情報の収集、利用、提供、預託等の管理ルールを明文化 し、個人情報の適切な管理を行ないます。
2. 法的な要請等によらない限り、組合員の事前承認なく第三者に開示・提供することはありません。また、組合員の個人情報を業務委託先に提供する場合 は、守秘契約等によって業務委託先に個人情報保護を義務付けるとともに、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理します。
3. 個人情報は、提供いただいた方の権利に属するものであることを認識し、本人の請求によって、開示、変更、訂正、停止などの適切な対応を行ないます。
4. 個人情報保護が保障され維持される組織をつくるために職員の意識改革を含む、個人情報保護の法令遵守（コンプライアンス）の継続的取り組みを行います。

個人情報保護の具体的行動

法令およびその他の規範を遵守し行動します。

個人情報の取り扱いに関して、個人情報保護法を初めとする個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、個人情報の取り扱いに関する内部規定や業務マニュアルを見直し、それらに準拠して行動します。

個人情報を法律に基づき適法、適正に運用するために情報セキュリティ対策を構築し、コープおおいたおよび関連会社の保有情報の漏えい、滅失、毀損、紛失、不正アクセス、ウィルスなど防止対策を点検・強化します。
保有データ（マニュアル情報も含む）の安全な管理（保管、管理、運用など）と管理責任者を明確にします。
正確かつ最新の個人情報の保持に努めます。また、組合員の苦情に適切に対応し、組合員の開示請求に丁寧に対応します。
個人情報の窓口を開設し、開示等の請求や苦情および相談の受け付けを行い、ご本人との合意での運用に努力します。
役員を含む職員の教育、啓発活動に取り組み、自覚的、自律的な個人情報保護の組織体をめざします。
取引先、委託先等に対しても適法、適切に個人情報を扱うように契約の遵守を求め、規定にそった要請や点検を行ない、監督責任を果たします。
この基本方針を公表することによって、自らを律し、組合員をはじめ各団体の方々から監視を受けながら取り組むことを明らかにするものです。

以　上

個人情報利用目的のご案内

コープおおいたは、個人情報保護法およびコープおおいたの「個人情報保護基本方針」にもとづき、規則、規程を定め、お預かりした個人情報の適切な保護管理に努めます。コープおおいたが収集する個人情報は、以下の目的のために利用させていただきます。

1. 出資金の管理、組合員台帳の管理
2. コープおおいたの取り扱う商品やサービスの案内、注文受付、商品のお届け、ご利用代金の請求
3. 商品に関するお問い合わせ対応や連絡
4. 商品価格、品揃え、サービス、運営の改善などについてのご意見の集約
5. 経営分析の基礎データとしての活用
6. コープおおいたの催し物、総代会等の運営にかかわる案内と報告

安全管理措置

コープおおいたは、上記（２項）において利用する個人情報データについて、以下のように管理・運用しています。

基本方針の策定

「関係法令・ガイドライン等の遵守」等についてお知らせするため、個人情報保護基本方針を策定しています。

個人データの取扱いに係る規定の整備

取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法等の規定を策定しています。

組織的安全管理措置

コープおおいた個人情報保護体制（図）を明確にし、業務執行責任者会議メンバーによる、個人情報管理委員会（事故調査委員会）を設置して、四半期ごと、もしくは、必要に応じて、委員会を開催し、また、各部署、子会社の実務を担当する者を選定し、個人情報管理委員会の下部組織として、個人情報実務者委員会を適宜開催し、個人情報の保護、管理、および、適正な運用に終始しています。 コープおおいた個人情報保護体制（図）を明確にし、理事長を個人情報総括責任者に、専務理事を個人情報管理責任者に選任して、以下、本部長、統括マネジャーを個人情報管理者、各部署・事業所の所属長を個人情報管理担当者に位置づけ、役職員・嘱託職員・定時職員・派遣職員・アルバイト職員等を個人情報取扱者として、全従業者が個人情報の個人情報の保護、管理、および、適正な運用に従事しています。

人的安全管理措置

個人情報の取扱いに関する留意事項について、役職員に定期的な教育を実施しています。 役職員から「個人情報を含む秘密保持誓約書」を取得しています。

物理的安全管理措置

個人情報を取り扱うサーバー等の重要な情報システムを管理する区域の入退室管理を実施します。 各部署、各事業所における、組合員検索等については、当該従業者を限定し、パスワード、ＩＤによるセキュリティーシステムを運用しています。

技術的安全管理措置

適切なアクセス制御を行い、正当なアクセス権を有する者のみが個人情報を取り扱うことができるように管理しています。 外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護するために外部ネットワークとの接続箇所にファイアウォールなどを設置しています。

共同利用 （2022年4月時点）

コープおおいたの取り扱う商品、サービスを提供するために、以下の加盟団体および関連会社と必要な範囲で個人情報の共同利用を行ないます。

利用する個人データの項目	氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、組合員番号、商品購入履歴など
共同利用の範囲（2022年4月度時点）	１）外部の団体・組織 コープ九州事業連合、日本生活協同組合連合会、日本コープ共済生活協同組合連合会、こくみん共済COOP ２）コープおおいたグループ ㈱コープハウジング大分（住宅・生活機器関連）、㈲ヒューマック大分（保険関連）、(株)コープサービスおおいた（業務委託等）、(株)コープキッズおおいた（保育園・学童保育等子育て支援関連）、(株)ハートコープおおいた（就労継続支援（Ａ型）等障がい者支援関連）
利用の目的	① 氏名、住所、電話番号、メールアドレスを以下の目的で利用します。 ・ 商品やサービスへのお申し出対応やご連絡をとるため ・ 商品開発・改善、品揃えやサービスに向けた商品モニターやアンケート等でご意見を集約するため ・コープおおいたの主催するイベントに関わる案内や資料送付のため ・コープおおいたの取扱う商品やサービスの案内、注文受付、商品のお届け、ご利用代金の請求のため ② 生年月日、性別、商品購入履歴等の情報を分析し、経営や事業検討の基礎データとして活用するため ③ Web サイトの閲覧履歴や商品購入履歴等の情報を分析して、趣味・嗜好に応じた商品・サービスに関する広告を表示するため
共同利用する個人データの管理について、責任を有する者	「個人情報保護についてのご案内」の巻末にてご確認ください。

第三者提供

コープおおいたは、ご本人の同意がある場合や法令にもとづく場合等以外は、第三者に個人情報を提供することはありません。 　尚、ご本人の法定代理人、あるいは、ご本人が委任代理人を選任している場合は、当該、代理人の同意がある場合以外は、第三者に個人情報を提供することはありません。

保有個人データの開示請求等

（１）開示等の請求および受付 ご本人の個人情報は、以下の各号の場合を除き、開示申請にもとづき開示いたします。

• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• コープおおいたの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 法令に違反することとなる場合

また、個人情報の訂正、追加､変更、削除、停止、消去や、利用目的の通知、苦情なども受け付けております。尚、上述した情報の開示等を受ける場合は、郵送料等の実費をご負担頂きます。

匿名加工情報

コープおおいたは、匿名加工情報を作成し、事業の目的で分析して利用しています。

匿名加工情報に含まれる項目	・性別・商品購入履歴・生年月日・住所
第三者に提供する匿名加工情報に含まれる項目	・商品購入履歴・住所（字以下は削除します）
第三者への提供の方法	・ハードコピーを郵送 ・適切な方法で保護された形での伝送

仮名加工情報

コープおおいたは、他の情報と照合しない限り、組合員等の特定個人を、識別することができないように加工した仮名加工情報を作成し、新商品や新サービスの開発の目的で分析して利用しています。 また、コープおおいたは、以下のとおり仮名加工情報を共同利用します。

コープおおいたは「法」ならびに「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」を遵守して、匿名加工情報の適正な取り扱いを行います。

共同して利用する個人に関する情報の項目

住所、生年月日、商品購入履歴

共同して利用する者の範囲

上記「共同利用」と同じ

利用目的

住所、生年月日、商品購入履歴の情報を分析し、経営や事業検討の基礎データとして活用するため

共同利用する個人データの管理についての責任を有する者

上記「共同利用」と同じ

Cookie等の識別子に紐付けされた情報の取得・利用

Cookie（クッキー）とは、Ｗｅｂサイトを閲覧した際に、Ｗｅｂサイトから送信され、Ｗｅｂブラウザに保存されるテキスト形式の情報のことです。また、Ｗｅｂビーコンとは、Ｗｅｂページや電子メールに小さな画像を埋め込むことによって、閲覧者がそのページやメールを閲覧した際に情報を送信する仕組みです。本Ｗｅｂサイトでは、Cookie、Ｗｅｂビーコンまたはそれに類似する技術を利用して、閲覧者の情報を保存・利用しています。　Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。すべてのCookieを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。 コープおおいたの個人情報の取扱いに関するご質問またはお申し出等につきましては、以下にお問い合わせください。

お問い合わせ先

コープおおいた管理支援本部総務部 〒870-0278　大分市青崎１丁目9-35
TEL (代)097-524-0111