ソーシャルメディアポリシー

 近年、ソーシャルメディア(フェイスブックやツイッター、ブログ、その他SNS等)の普及により、企業活動でも用いられることが多くなりましたが、それと同時に職員や社員によるソーシャルメディア上での軽い気持ちでの発言や振る舞いなどが、思わぬところで企業や団体に悪影響を与えるケースが増えています。
 ソーシャルメディアは、フェイスブックやツイッター、ブログ、電子掲示板、ホームページ等に代表される、誰でもが情報の発信源となりうるインターネットを利用した伝達手段です。
 適用対象者がソーシャルメディアを利用し、生活協同組合コープおおいた(以下:コープおおいた)に関することを記載する際には本ポリシーを確認して行動する必要があります。

基本ポリシー

 コープおおいたのソーシャルメディアポリシーは、コープおおいたの職員、子会社の社員などコープおおいたの業務に関わる全ての人に対して適用されることとします。
 適用対象者がソーシャルメディアを利用し、コープおおいたに関することを記載する際には本ポリシーを確認して行動する必要があります。

自覚と責任

 コープおおいたの職員が、コープおおいたに所属していることを明記したアカウントを利用して情報を発信する場合には、コープおおいたの代表者としての自覚と責任を持ちます。
また、たとえ個人での利用においても、投稿した情報がコープおおいたに影響を与える可能性があることを認識します。

守秘義務

 ソーシャルメディアを使い情報発信を行う際は、著作権、肖像権、商標権などの各種法令に留意します。

法令遵守

共済事業では、CO-OP共済『たすけあい』『あいぷらす』『ずっとあい』や火災共済のおすすめ活動を中心に行なっています。CO-OPふらいるの店舗内に共済事務所をおき、各店舗のサービスカウンターや配送センターにもコープ共済の推進や受付を行なう担当者がいます。

他者への配慮

 コープおおいたやコープおおいたに関わる者に対する権利の侵害や、他者を困らせる内容、また同僚や他人・他社に対する悪口を投稿しません。またコープおおいたの職員の安全を脅かすおそれのある情報を発信しません。

情報の信頼性

 発信する情報は正確に記述することを心がけます。また、その内容についても誤解を招かぬよう配慮します。ひとたびネットワーク上に公開された情報は完全には削除することが難しいことを理解します。

誠意ある姿勢

 発信した情報がコープおおいたの評価になることを認識し、他者からのメッセージを受けとめる姿勢をもって対応します。万が一、他者を傷つけたり、誤解を生じさせてしまった場合には、誠実に対応し、責任ある行動を意識します。
 また、コープおおいたに対して否定的、中傷的な投稿を目にした場合、個人の判断で反論や議論はせず、必ず担当者まで報告します。

禁止事項

次に掲げる情報は発信しません。

  1. 相手に対して侮辱したり、失礼な言い方を含む情報
  2. 単なる噂や噂を助長させる情報
  3. わいせつな内容を含むホームページへのリンク
  4. 人種、思想、信条等の差別、又は差別を助長させる情報
  5. 違法行為又は違法行為を煽る情報
  6. その他公序良俗に反する一切の情報

管理体制

 インターネット上のコミュニケーションは即時性が高く、情報が恒久的に残る可能性が高いため、公式アカウントにて投稿する場合はログを残すよう心がけます。

組合員さま、お取引先さま、および利用者のみなさまへ

住まいの営繕・補修・改装・住設機器の取り替え、増改築、新築工事などをお手伝いします。組合員サービスとして無料で「住まいの診断」も行なっています。調査からプラン打ち合わせ、見積り、工事管理、アフターサービスまで行なっています。 コープおおいたの職員ならびにコープおおいたの子会社社員がソーシャルメディアで発信する情報は、公式アカウントでの発言を含め、必ずしも全てがコープおおいたの公式発表・見解を表すものではありません。
  本ソーシャルメディアポリシーは予告なく変更される場合があります。


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